Rückgaberecht

Wir hoffen, Sie sind mit Ihrem Mosaic Alarm Produkt zufrieden. Sollten Sie einen Artikel innerhalb von 90 Tagen nach dem Kaufdatum zurückgeben müssen, erstatten wir Ihnen den vollen Kaufpreis (auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode), vorausgesetzt, der Artikel befindet sich in einem wiederverkaufsfähigen Zustand.

Rücksendebedingungen:

Erfolgt die Rücksendung durch den Verbraucher, trägt der Verbraucher die Versandkosten. Die genaue Gebühr richtet sich nach dem von Ihnen gewählten Expressunternehmen.
Sind die erhaltenen Waren aus unseren Gründen beschädigt oder nicht korrekt, und der Verbraucher ist aus diesem Grund nicht verpflichtet, die Versandkosten zu tragen.

So beantragen Sie eine Rücksendung:
Senden Sie eine E-Mail an mosaicsupport@mosaichk.net mit dem Betreff "Antrag auf Rücksendegenehmigung".
Geben Sie in Ihrer E-Mail Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, die Bestellnummer, das Kaufdatum und den Grund für die Rücksendung an.
Wir werden Ihnen innerhalb von zwei Werktagen antworten, um Ihre Berechtigung für eine Rücksendung zu bestätigen und Ihnen eine "Rücksendeautorisierungsnummer" zusammen mit Anweisungen zur Rücksendung zukommen zu lassen.